NGO亟須“專業(yè)志愿服務”
發(fā)布時間：2012-10-13 新聞來源：NGO英才網(wǎng)
慧靈慈善晚會因有“專業(yè)志愿服務”的支持，今年籌款首超百萬。
2012年度慧靈慈善晚會近日舉行，160萬元的籌款總額創(chuàng)下晚會舉辦十年來的最高紀錄，這成果的取得與由7名商界和傳媒界專業(yè)人士組成的籌備委員會密不可分。
這些由人力資源、市場營銷、戰(zhàn)略規(guī)劃、項目管理、IT應用、法律咨詢等方面專業(yè)人士所提供給NGO的免費專業(yè)服務，在國際上被稱為“專業(yè)志愿服務”。據(jù)美國專門致力于倡導專業(yè)志愿服務的Taproot基金會所提供的數(shù)據(jù)，每年美國大約有價值150億美元的專業(yè)志愿服務，是捐贈金額的4倍。
隨著社會的發(fā)展，中國的NGO對專業(yè)志愿服務的需求與日俱增，但目前專業(yè)志愿服務在中國還處于起步階段，不管是數(shù)量還是質量都亟待提升。
慧靈籌款的“秘密武器”
由廣州慧靈智障人士服務中心發(fā)起的慧靈慈善晚會舉辦至今已有10年之久，最初幾年的籌款效果并不驚人。據(jù)慧靈公共事務部主任謝詩韻回憶，包含成本在內，2009年度慧靈慈善晚會的籌款額是30多萬元，2010年為52萬元，2011年首次設立籌委會，籌款額飆升至97萬元，今年首次超百萬。
謝詩韻把籌款額的大幅增長主要歸功于籌委會的支持。“7名籌委會成員主要來自商界和傳媒界，都是不受薪的，在組織策劃、嘉賓邀請、媒體溝通、尋找拍賣品等方面，他們提供了極大的幫助。”
本屆籌委會主席、正佳集團副董事長謝萌認為：“與發(fā)展成熟的現(xiàn)代企業(yè)機制相比，公益組織最缺乏的是訓練有素的人才和高效運營的機制。如果企業(yè)能夠在這兩個方面對公益組織提供支持，將產生真正的雙贏。企業(yè)中受過商業(yè)訓練的專業(yè)人士對公益組織的人力資源將是一個很好的補充，而公益事業(yè)也將為企業(yè)與社會融合、平衡發(fā)展路徑提供最佳平臺。”
謝萌的想法與美國Taproot基金會創(chuàng)始人亞倫·赫斯特(Aaron Hurst)的理念不謀而合。亞倫·赫斯特認為，NGO非常需要用人、管理、IT等方面的專業(yè)經(jīng)驗，所以在11年前，他向美國商界專業(yè)人士提出專業(yè)志愿服務的概念，呼吁他們把時間和專長免費貢獻給NGO。
“專業(yè)志愿服務”的困境
據(jù)Taproot基金會統(tǒng)計，目前已有超過4萬名商業(yè)人士在Taproot注冊，向350多個NGO提供專業(yè)志愿服務，在美國那些表現(xiàn)最好的NGO中，有25%的服務由專業(yè)志愿者完成。
2011年，Taproot基金會開始進入中國，卻遇到前所未有的挑戰(zhàn)。亞倫·赫斯特在接受媒體采訪時說，由于中國的大多數(shù)NGO發(fā)展水平不高，資助方及志愿者對專業(yè)志愿服務的價值也不夠了解，因此專業(yè)志愿服務在中國的發(fā)展“就如同在一種相對貧瘠的土壤里培育一棵比較稀罕的樹”。
廣州金絲帶特殊兒童家長互助中心副理事長羅志勇透露，從前金絲帶有過一些專業(yè)的財務服務志愿者，“但這種做幕后工作的志愿者很難找，大多數(shù)更愿意做臺前的工作。”
壹基金公益支持部總監(jiān)唐藝蕾也道出專業(yè)志愿服務與NGO的磨合難題。“目前中國的公益組織管理水平與商業(yè)機構的專業(yè)水平還有較大差距，專業(yè)人士往往難以‘降格以求’來適應公益組織的管理要求。”
民間與官方的共同倡導
近年來，隨著中國公益慈善事業(yè)的發(fā)展，專業(yè)志愿服務在中國也已開始起步，最先受惠的是那些擁有廣泛影響力的大型公益組織。
比如擁有良好聲譽和強大背景的壹基金，由國際知名的會計師事務所、律師事務所、公關公司和咨詢公司提供免費或象征性收費的專業(yè)服務。新注冊不久的廣州金絲帶也由于理事會的人脈資源取得公關公司的長期免費合作。
像壹基金、恩派(NPI)公益組織發(fā)展中心、CSRAsia(企業(yè)社會責任亞洲)等具有公益支持功能的大型公益組織也開始設立相關的部門或項目，聯(lián)合財務、法律、公關等領域的商業(yè)性專業(yè)機構，借用他們的專業(yè)志愿服務對NGO進行能力建設。
2012年8月，廣東省文明委出臺《關于發(fā)展廣東行業(yè)志愿服務工作的意見》，要求“十二五”期末，廣東省注冊行業(yè)志愿者人數(shù)要占到行業(yè)總人數(shù)的20%以上，注冊行業(yè)志愿者年人均志愿服務時數(shù)達到50小時以上。這也被視為官方意義上對專業(yè)志愿服務的倡導。
2011年1月，為期兩年的中國專業(yè)志愿服務發(fā)展項目也在Taproot基金會的技術支持下在北京啟動。可以預見的是，隨著專業(yè)志愿服務對NGO和企業(yè)雙方的正面作用的日益顯現(xiàn)，其價值將在未來得到更大的認同與發(fā)揚。
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